POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'HOTEL BLAUMAR LLAFRANC
ROBRAU SL ci-après Hotel BlauMar Llafranc est une entreprise qui veille au respect de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles et de la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. L'objectif de cette politique est de protéger les informations sur Internet. Nous travaillons pour garantir la confidentialité dans le traitement de vos données personnelles. Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour indiquer clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons les données des personnes qui contactent notre entreprise.
Responsable du traitement :
Le responsable du traitement des données personnelles que l'utilisateur fournit lors de l'accès et de l'utilisation du site Web est, en tant que propriétaire, ROBRAU SL, avec numéro CIF. B63583256, siège social c/ Farena, no. 36 Llafranc (Gérone), CP 17211, téléphone 972610055 et email info@hotelblaumarllafranc.com.
Finalités du traitement des données :
Gérer les données fournies directement par l'intéressé, tant au niveau individuel que professionnel, pour l'informer de nos produits et services, répondre à sa demande, demande ou interrogation et effectuer un suivi ultérieur.
Gérer les données fournies par le client au moment de la souscription à nos services, au niveau organisationnel, comptable, fiscal et administratif, ainsi que pour vous informer des services, événements et actualités liés à notre activité professionnelle qui pourraient vous intéresser .
Envoyer des communications publicitaires commerciales par e-mail, fax, SMS, communautés sociales ou tout autre moyen électronique ou physique, si nécessaire.
Au moment où l'utilisateur accède au site Web et souhaite entretenir une relation commerciale avec l'Hotel BlauMar Llafranc, les traitements suivants peuvent être effectués :
L'utilisateur doit avoir expressément consenti à l'envoi de communications commerciales par voie électronique en s'inscrivant à la newsletter.
Répondre aux requêtes et/ou fournir les informations demandées par l'utilisateur.
Gérer les données personnelles ou professionnelles de l'utilisateur pour sa participation aux différents événements et activités que nous organisons et ils nous ont autorisés à les informer d'autres activités ou événements que nous pouvons organiser et qui pourraient les intéresser.
Durée de conservation des données :
Robrau, SL, en tant que responsable du traitement, s'engage à conserver et à gérer les données personnelles et les informations collectées via ce site Web avec la confidentialité requise tant que la relation professionnelle née est maintenue et que l'intéressé ne demande pas leur suppression, comme détaillé ci-dessous. :
Les données destinées à la gestion de la relation avec le client ainsi qu'à la facturation et au recouvrement des prestations seront conservées pendant toute la durée de validité du contrat. Une fois cette relation terminée, le cas échéant, les données pourront être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu'à l'expiration des éventuelles responsabilités découlant du contrat.
Les données relatives aux publications de commentaires sur nos produits seront conservées pendant la durée de validité et de publicité des produits ou services auxquels ils font référence, sauf si vous exprimez votre souhait qu'elles soient supprimées à tout moment.
Les données nécessaires à la participation à des événements et activités seront conservées pendant le temps nécessaire aux finalités décrites, sauf si vous vous êtes opposé à leur traitement ou si vous les avez préalablement annulées.
Utilisez vos données pour vous contacter, tant par voie électronique que non électronique, afin d'obtenir votre avis sur le service fourni.
Vous informer des changements, des évolutions importantes concernant la politique de confidentialité, les mentions légales ou la politique en matière de cookies.
Les données nécessaires à l'envoi de communications commerciales et à l'élaboration de profils commerciaux de nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu'à ce que, le cas échéant, vous exprimiez votre souhait de les supprimer.
Légitimation du traitement des données :
Le traitement peut être légitimé conformément aux dispositions de l'article 6 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles. et la libre circulation de ces données.
a) Avec le consentement de l'utilisateur :
Envoi des demandes d'informations adressées au responsable du site Internet de l'hôtel.
Effectuer des réservations de chambres ou d'autres services pouvant être effectués via le site Web.
L'interaction de l'utilisateur avec le responsable via les réseaux sociaux. Dans ce cas, l'intéressé a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Navigation utilisateur. Le responsable du traitement collecte d'autres données non identifiantes obtenues grâce à l'utilisation de cookies téléchargés sur l'ordinateur de l'utilisateur lors de la navigation sur le site Internet dont les caractéristiques et la finalité sont détaillées dans la Politique de Cookies et que l'utilisateur peut activer ou désactiver à sa discrétion. .choix.
b) Pour l'intérêt légitime du responsable :
Réalisation d'études de marché.
Le traitement et le service ultérieur qui sont effectués à l'utilisateur s'il devient finalement client ou invité de l'hôtel.
Communication de données :
Aucune donnée ne sera cédée à des tiers sauf :
Aux centrales de réservation et/ou aux moteurs de réservation.
Aux entités financières à travers lesquelles s'articule la gestion des encaissements et des paiements.
Aux administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et pour les finalités qui y sont définies
Transfert de données international :
Il n'y a pas de transferts de données internationaux.
Droits:
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation si chez Robrau, SL nous traitons ou non des données personnelles la concernant.
Nous vous informons qu'en tant qu'utilisateur, vous pouvez exercer les droits suivants :
Droit d'accès aux données personnelles : Grâce à ce droit, vous pourrez savoir quelles données sont traitées et les traitements effectués avec elles.
Droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte.
Droit à la suppression des données personnelles. Cette opération sera effectuée dans la mesure du possible, en informant toujours l'utilisateur.
Droit de demander la limitation du traitement des données personnelles lorsque l'exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est douteuse, auquel cas celles-ci pourront être conservées pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Droit à la portabilité de vos données personnelles.
Droit de s'opposer au traitement des données personnelles.
Droit de révoquer votre consentement à tout moment.
Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) si, en tant qu'utilisateur, vous considérez que le traitement effectué n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.
Mineurs :
Les mineurs ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur le site Web sans l'autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes accomplis via le site Web par les mineurs dont ils ont la garde, y compris le remplissage des formulaires auprès du les données personnelles desdits mineurs et le marquage, le cas échéant, des cases qui les accompagnent.
Modifications de cette politique de confidentialité :
Robrau SL se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles.
Mesure de sécurité:
Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et empêcher leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature des données. stocké. De même, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.